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一個袋仔的公關奇蹟

2020/2/14 — 16:27

作者製圖

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顧客撲空,不一定會成為公關災難。

今日情人節,全民都帶袋,屈臣氏個袋。你眼望我眼,原來百幾萬人排緊籌。

睇睇下,吖,個袋仔又變趣緻。

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半日不夠,屈記袋仔已進化成 Stickers 和 Gif。網民自發加工,主動參與在品牌嘅 Branding,公關大勝。

因為,如今香港人是講金,更講心。

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老實說,誰都可以靠疫情中的善意絕地反彈。強如發展商,甚或賭場大亨,有口罩有民心。

不懂的,只有價低者得招標的林鄭月娥。

屈臣氏上一次風潮,60 萬人次打爆網站。官方 Facebook 馬上致謝再致歉,除了宣告市場力量,也是一種親密。

今日之前,流傳一個疑似屈記網站,後來澄清,原來是內部壓力測試連結。做好準備,結果今日迎來 138 萬人次,只得三萬名額,絕大多數人落空,卻拍掌歡呼。

一個袋仔,變成屈記的最強 Icon。官方未轉身,網民自行改圖改動畫,幾小時就在 WhatsApp 廣傳。

屈臣氏口罩六大重點:

1.實名登記
2.價錢公道
3.改善網絡
4.補貨迅速
5.訊息清楚
6.社區派發口罩

這些措施,如果來自特區政府,在此等亂世,不知能加多少分。

早早封關,及時穩定口罩市場,在肺炎風暴裡,絕對是一張好牌。送中做錯的,隨時打個六折,民情平緩。

在集會都難的時勢,迫市民上街抵冷排口罩。

商家們身位靈活,屈記,HKTVMALL,卓悅,以及一眾小店自發救市。政府幾多說辭,口罩有就有,無就無,民生,從來比黃藍更政治。

都未輸得晒,講 Stickers,林鄭都唔少。雖然,是粗口居多。

但如像今日,人人都用袋仔,多希望鄭爸爸當日戴穩個套,香港,就不會變成如此田地。

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