立場新聞 Stand News

致: 認為商店人流比人命更重要的你

2020/4/7 — 12:53

馬莎百貨分別於 4 月 3 日及 4 月 6 日,先後有兩名員工(最新消息是三名)在一星期內確診武漢肺炎。第一名初步確診員工於鑽石山荷里活廣場分店工作,第二名確診員工則於銅鑼灣皇室堡分店工作。

然而不知何故,我發現第一名確診員工的消息於互聯網上並沒有廣泛流傳,於是發了一封電郵予荷里活廣場確認是否真有其事。管理處亦於當日回郵指出:「荷里活廣場日前接獲通知,商場一樓租戶的一名職員,被初步確診感染新型冠狀病毒。有關租戶已暫時停業,在其單位作出全面及徹底消毒。我們亦已發佈相關的通知。」收到這一封電郵後,我決定前往荷里活廣場瞭解實況,發現廣場的處理手法實在令人失望,因此寫下這一封信予管理商場的你,向你不吐不快。

被沒埋的必要資訊

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荷里活廣場於 4 月 3 至 6 日期間,在馬莎百貨門口張貼出一張 A4 size 的「暫停營業」通告,指出馬莎百貨將根據衞生署的指引暫停營業,並進行徹底清潔消毒。不過在荷里活廣場範圍內,卻沒有任何與該感染個案相關的資訊或告示。我實在需要於此向你問一句:這樣的處理是否理想?

據觀察所得,馬莎百貨進行「全面消毒」的時候,大門並未完全關上。此時,有不少打算前往馬莎百貨購物的消費者,到達馬莎店門外才從那一張細小的「暫停營業」通告中得知商店因「安全衛生問題」而休業。而閱讀細節的同時,正是他們逗留在高危地區的時間。你認為消費者需要親身前往高風險感染區域才得知「這個地方現在很危險」的處理手法,當真合宜嗎?試問如果消費者在進入商場的一刻,便已經在商場大門得知「馬莎百貨有員工初步確診武漢肺炎」,你覺得仍然會有顧客走到該店門口嗎?

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所以,我認為荷里活廣場在這個節位上是為了人流之故,隱藏了消費者保障自己人身安全所需的資訊。

必要的恐慌

你大概會對我說:「香港因為地少人多之故,令確診個案無可避免地瀰漫在城市熱點附近。如果每一次與武漢肺炎相關的資訊都大字標題貼出,唯恐會對公眾帶來不必要的恐慌。」

放眼現況,不少有確診個案的大廈都於升降機中張貼告示,言明確診個案的所在地及相關資訊。如此做法確實不會減少恐慌,但這種恐慌在疫情時期卻份屬必要。香港在這一場防疫戰之所以守得穩當,正正就是因為香港人領教過沙士的可怕,每一個人都需要提高警覺做好自己才得以自救。因此,大部份香港人都認為,一幢大廈、一個商場,甚至一個公共空間,只要有潛在風險令前往人士有機會感染上傳播率極高的武漢肺炎,我們都應該用盡不同的方法去提高前往該處人士的防疫意識。(這其實是常識吧?)然而,荷里活廣場的管理處似乎沒有這方面的打算。

因此,我再次發出另一封電郵,細詢以下事項:「商場範圍內會不會考慮張貼相關告示?商場會否進行全埸消毒?」管理處的回覆如下:「有關商户已進行全面消毒,商場亦已就此事宜擺放告示,場內所有公共地方均已在日前進行全面消毒。」

可是當我第二次親身前往荷里活廣場瞭解情況時,目下的現況是馬莎百貨已經重新開業,店門口並沒有任何關於員工感染了武漢肺炎的資訊。(直至第二及第三宗確診個案發生,馬莎百貨終告全線休業兩天,並明確於店門前寫上有三名員工感染武漢肺炎的字句。)整個商場的防疫措施並沒有顯著改善(例如:為進場人士量度體溫),亦沒有任何與疫情相關的告示放於當眼處。

信末——多管閒事

是故我決定再三以電郵的方式與管理處聯絡,並重提是否可以於當眼之處張貼告示令顧客提高警惕,以及希望瞭解廣場根據甚麼準則去決定馬莎百貨適宜於短短四天內復巿?尤其是當該公司於一星期內,出現了第二宗確診個案。不過在完成這一封信前,我仍未收到管理方的回覆。

於此,我希望每一位香港市民在這些節位上,都不妨多管閒事。如果我們不落力監察相類似的情況,武漢肺炎若然他朝失控,其責除了在於管理方的失德,亦在於袖手旁觀的你我。

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