立場新聞 Stand News

一間有 67 萬員工的企業叫澳門

2020/2/24 — 12:12

【文:湯寧】

「明天起市政署轄下公園及休憩區等的部分休憩設施將恢復開放,而涼亭、大型兒童遊憩設施,包括大型組件、鞦韆、氹氹轉等將維持封閉。」

當我聽到澳門政府官員在例行記者會上,鉅細無遺地報告氹氹轉的最新狀況,我真心笑了。後來一想,澳門的確比香港這個彈丸之地更迷你,可能有確切需要仔細說明社區設施情況 ── 畢竟這也比香港官員言之無物及每每遲到的記者會來得實在。

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一直以來我都覺得管治澳門就像一家企業管理一樣。這家企業不大不小,就67萬員工,相比富士康起碼少20至30%人數,但又是阿里巴巴的六倍。員工特別容易管理,因為他們大致滿意人工福利,特別是年度花紅,每每叫港人葡萄,當大家肚滿腸肥,自然怨言甚少。這企業剛上任就表現不錯的CEO賀一誠,正是管理層出身 ── 前賀田工業有限公司總經理。這位CEO從幾個月前五司司長人選執位,大膽起用無相關經驗的新人,到近來針對疫情爆發實施入境管制、口罩配給及派消費卷等多項措施,行事皆雷厲風行,果斷迅速。同時,他又懂得要表現親民 ── 我特別記得不久前他在一個記者會問答環節中,提到自己密切留意市場發展及物價,表示「近期只是燒肉價格比較高,但相信這是新年的緣故」,貼地得很。這又正好與前任澳門政府為人詬病的「口號治澳」形成強烈對比。

這家企業的核心賺錢引擎就是博彩業的六大P&L,他們日夜追數,互相競爭又保持溝通。基本上,企業每年食粥食飯也靠他們的表現 ── 博彩稅就佔去年澳門政府總收入近80%。雖然他們業績驕人,幫公司賺大錢,但他們對CEO一般唯命是從,畢竟賭牌話事權都不在自己手上。企業公關部門除了有賴CEO外,各別政府官員也抗疫期間幫企業加分不少。社會文化司歐陽瑜早前就曾在記者會上呼籲市民避免外出,「管好你對腳」,一句街坊味濃的punch line,就像隔離黃師奶的溫馨提示一樣,瞬間成為熱話。行政方面,企業依靠各保安及制服團隊主理,以政府給予的「權力」迅速配合政策。HR方面有幸得到各親政府商會支持,好好管理人力資源,以保護本地勞工為要旨 ── 我就聽朋友分享過大部分澳門員工都奉行work-life balance,很會拒絕OT要求。這家企業就這樣面對疫情爆發,除了營業額損失外,在員工管理上可謂勝了一仗。這樣一來,大家又把澳門籌建逾 20 年但首日就出現故障的輕軌、去年底剛生效的《網絡安全法》以及傳聞於街道安裝具有人臉識別功能的攝像頭計劃,完全忘記得一乾二淨。

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香港跟澳門的各類比較近日成為港澳媒體及社交平台上的熱話,的確以上的管理模式跟近期香港官員在記者會全程「Forward」、價低者得的口罩招標及無計劃管制市場供應等行徑,算得上是天與地的差別,但我們也需記得港澳為兩家規模極度不同的企業,香港在核心業務與員工文化上的成熟與複雜程度也絕不是澳門可以比擬,唯一共通點只是大家都為「一國兩制」下的產物而已。作為香港人,我只想說我們實在無必要與澳門比較,甚或「揚澳貶港」。儘管近年香港在各項世界排名下跌,「紐倫港」也好像要被改寫,但這家700萬人的企業在國際舞台還是具有非凡地位,確實不需要以互相比較來彰顯價值。

註:人口數據來自澳門特別行政區政府統計暨普查局 2019年第3季數據

 

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(作者自我簡介:湯寧,自稱城市生活觀察員)

 

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