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「天津貓眼微影科技」奪康文署票務系統營運權 消費者憂私隱「送中」

2020/12/19 — 13:34

騰訊 QQ 和微信唯一娛樂票務服務供應商「天津貓眼微影科技」憑著 9,170 萬港元標價,奪得康文署票務系統及營運服務為期 7 年的合約,意味著日後市民購買演唱會等門票時,交易資料會經由中資公司處理,引起公眾關注私隱可能外洩。

康文署昨日(12 月 18 日)深夜回覆《立場新聞》查詢,證實已批出合約予天津貓眼微影科技有限公司。現時城市售票網承辦商的合約將於 2021 年底完結,其後交由「天津貓眼微影科技」營運,為期七年,惟署方未有回應確實交接日期。

《蘋果日報》本周三(12 月 16 日)引述消息人士報道,「天津貓眼微影科技」憑著 9,170 萬港元標價奪得康文署票務系統及營運服務標書,標價較 2013 年現時承辦商「購票通」的標價 1.2 億更低。消息人士更稱,「購票通時期每張飛拆賬 8 蚊,今次貓眼肯定更低,本地公司好難做到咁平」。報道一出,網民反應普遍負面。有人提出私隱可能外洩的憂慮,有人批評「貓眼娛樂」低價中標是「以本傷人」。

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「天津貓眼微影科技」成立於 2017 年 9 月,由網路電影娛樂平台「貓眼」和網路票務平台「微影時代」合組而成。公司獲得騰訊 10 億人民幣投資,並為騰訊 QQ 和微信的唯一娛樂票務服務供應商。《立場新聞》早前翻查資料發現,「貓眼」在中國大陸不時捲入票務造假風波,例如 2018 年電影《後來的我們》上映後,「貓眼」平台出現大量不正常退票情況,被指懷疑協助電影公司製造票房高企的假象;「貓眼」平台隨後發聲明否認干擾市場,反指「被惡意刷票並退票」,涉及數量高達 38 萬張。

就以上種種關注,《立場新聞》以電郵向「貓眼娛樂」查詢,惟到截稿前尚未獲答覆。

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康文署:憑最高技術和價格評分奪標

同日,《立場新聞》亦向康文署核查消息是否屬實,署方周天深夜回覆證實已批出合約予天津貓眼微影科技有限公司。康文署指  9,170 萬港元的標價涵蓋開發系統的推行期,以及由系統啟用起計為期七年的營運。署方解釋,是次招標,以一貫政府採購資訊科技系統及相關服務的評分制進行評審及甄選。評分制下的技術評分亦有考慮投標者的執行計劃建議、技術方案、創新建議、投標公司及其項目團隊的經驗和資格等。

問及「天津貓眼微影科技」奪標優勢,康文署形容,在所有投標者中,「天津貓眼微影科技有限公司取得最高的技術和價格綜合評分,因而成功投得合約。」

擊敗三對手 標價低過舊合約

康文署票務系統及營運服務標書今年 2 月 28 日截標,共有四間公司入標,包括:爭取續約的「購票通」、新世界旗下快達票、本港初創公司 iMusic ,以及「貓眼娛樂」。鑑於「黃牛飛」問題不時出現,是次標書上更列明中標公司要「防止門票炒賣」,要求系統須識別頻繁購買者,以發現潛在的票務炒賣問題。

康文署票務系統及營運服務涵蓋範圍包括紅磡體育館、伊利沙伯體育館等共 28 個處所,當中包括不少演唱會活動的表演場地。根據 2013 年的立法會文件, 康文署與購票通的合約至 2021 年 3 月完結,合約價值約為 1.2 億元,比今次中標的「貓眼娛樂」的價格還要高約 3 千萬港元。

「購票通」營運 14 年 問題多蘿蘿

早在 1984 年 5 月,市政局整合旗下各個場館售票系統,電腦化後結成聯網,稱為「市政局售票處」;其後在 1986年易名為「城市電腦售票網」(Urbtix),並由政府自行營運。直至 2006 年,政府決定將售票系統服務外判,首份為期七年的系統服務合約由立基集團旗下的「購票通」(Cityline)投得。合約於 2013 年成功續期,至今營運 14 年。

惜「購票通」營運的 14 年間,系統劣評如潮,不時出現「系統維修」、「網絡繁忙」等問題,用戶無法順利購票。樂評人朱振威曾撰文指,康文署地場主辦節目指定使用「城市電腦售票網」售票,「獨市生意,為何要進步?做得好不好,生意還是滾滾來。」中西區區議會議員葉錦龍亦批評,政府無所作為縱容「炒飛」,造成「黃牛飛」的問題。

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