圖片來源:Wikimedia Commons,CC BY SA 3.0

英國最大零售商 Tesco 疑遭黑客入侵服務受阻 有人收 120 罐百事可樂

英國最大零售商 Tesco 的網站和手機應用程式一連兩日故障,疑遭黑客入侵,大批顧客未能更改和取消訂單。據報有人接收送貨時,收到的並非自己訂的貨,而是 120 罐百事可樂。Tesco 昨日(24 日)回應指,有人「嘗試干擾系統」導致故障。

起初未能確定是否人為 至今仍未恢復

故障於前日開始。據威爾斯媒體 Wales Online 報道,有顧客早於凌晨時分便發現故障,率先向 Tesco 投訴,惟其時 Tesco 表示未留意到有任何異常,反要求顧客檢查所使用瀏覽器和設備。

據故障消息網站 Downdetector 紀錄,於早上 6 時 57 分開始接獲大量報告,顯示 Tesco 網站發生故障。

隨着更多顧客反映故障,導致他們未能更改、取消和追蹤訂單,Tesco 於同日早上在 Twitter 發帖,指網站和應用程式出現問題,正致力恢復正常服務。

故障於今日持續。據英國《衛報》報道,Tesco 發言人表示故障牽涉人為因素,指有人「嘗試干擾系統」,導致網站搜尋功能出現問題,正努力搶修。發言人又強調顧客個人私隱未受影響,會繼續採取行動保障它們的安全。

Tesco 亦再於今日傍晚發帖,指網站和應用程式雜貨的部分繼續出現故障。

有人送貨收 120 罐百事可樂

Tesco 是全英國最大型零售商,佔市場份額 28.4%,銷售額達 60 億英鎊,而應用程式則有 660 萬名用戶,每周接收逾 130 萬張網上訂單。因此,今次故障造成相當大影響。

由於顧客眾多,送貨的時間緊絀,很多人會預訂隨機貨品,並在稍後更改,以提早確定送貨時段。

據 Sky News 報道,有顧客在 Twitter 發帖指,原本以兩瓶酒來鎖定送貨時段,但由於故障未能更改訂單,對他來說,要送來的那兩瓶酒其實是完全無用的。

據 BBC 報道,北威爾斯居民 Rebecca 在接收送貨時,未能收到訂單上的貨物。她指原本計劃於今日早上透過網站購買接下來一週所需,但卻因故障而未能改動和取消訂單,最後收到 120 罐百事無糖可樂。

Tesco 非首次被攻擊 黑客愈趨猖獗

事實上,這並非 Tesco 首次遭到黑客攻擊。在 2014 年,Tesco 約有 2,000 名用戶的登入資料遭到洩漏。兩年後,黑客攻擊 Tesco 旗下的銀行服務,從 9,000 個帳户合共盗取約 250 萬英鎊

黑客近年愈趨猖獗。今年 5 月,美國有大型油管被黑客入侵,導致燃油短缺和價格上漲,有關公司最後須支付 440 萬英鎊贖金。 而在 6 月,全球最大肉品加工商 JBS 遭黑客攻擊,被逼暫停在美國、澳洲和加拿大的生產。

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