圖片來源: Lush Twitter

英國美容品牌 Lush 撤出 FB、IG、Snapchat 及 TikTok 四大社交媒體

英國美容產品公司 Lush 宣布關閉 Facebook、Instagram、Snapchat 及 TikTok 等社交媒體的官方帳號,直至這些社交媒體在保障用戶免受有害內容上做得更好。

Lush 數碼總監 Jack Constantine 表示,公司絕不會要求客戶去暗黑危險的小巷,但現時的社交媒體卻有點像危險地帶。他指,各社交平台應面對現實,看清楚他們的演算法及不理質素都要持續產生內容的經營模式,如何損害受眾的精神健康。

Lush 之前曾嘗試關閉數個英國社交平台官方帳號,但在疫情期間又恢復有限度運作。至於今次,公司表明至少一年不再在以上 4 個社交平台上露面,涉及全球多達 48 個市場,但暫時會保留 Twitter 及 YouTube 運作,亦會嘗試尋求其他渠道接觸客戶。

Constantine 表示,這決定將令公司面對龐大損失:「估計潛在損失將達 1000 萬英鎊,必須設法賺回來,我們有一年時間,希望做到吧。」Lush 北美市場 Instagram 帳號有 400 萬跟隨者,Facebook 則有 120 萬。

Lush 創辦人之一兼行政總裁 Mark Constantin 表示,愈來愈多證據顯示社交媒體對人是有害的,他希望各社交媒體會引入最佳守則,同時國際間應通過法例加強規管。

Facebook 遭前員工吹哨人 Frances Haugen 大曝公司內幕,包括公開 Facebook 內部調查表明 Instagram 對青少年精神健康有負面影響,但 Facebook 並無採取任何糾正行動,亦不對外公開調查。Facebook 否認指控,又指 Haugen 公開的文件只側重一些有限的調查,並放大其負面部分。

BBC / 衛報

 

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