圖片來源:Visa 公司 FB 截圖

Visa 公司反駁亞馬遜以收費太高拒收英國信用卡:指控不實

網上零售商亞馬遜上周三宣布明年 1 月起拒收 Visa 公司在英國發行的信用卡,理由是 Visa 收取的手續費太高。Visa 公司行政總統 Al Kelly 接受《金融時報》訪問時反駁亞馬遜指控不實,又預期爭議終能解決。

Al Kelly 形容亞馬遜的行動「突兀」且「不恰當」:「很明顯我們(兩家公司)的談判非常具挑戰性,不同的是亞馬遜突然決定把談判公開,且奇怪地威脅要懲罰消費者。」亞馬遜以 20 英鎊「利誘」消費者放棄以 Visa 信用卡付款,同時威脅考慮放棄 Visa 作為其在美國推出聯名卡的合作夥伴。

研究公司 Autonomous 分析員 Kenneth Suchoski 在一份報告中指,對亞馬遜的行動並不感到震驚,因為這是亞馬遜慣用的技倆,要盡一切辦法減低處理付款的成本,又預期事件不會對 Visa 公司產生任何重大影響。

亞馬遜發言人當日表示,Visa 多年來「非常驚人」地不斷加價,但沒有提升服務。Al Kelly 反駁,對這指控感到奇怪,因為「絕對與事實不符。」

《金融時報》引述瑞典電子支付公司  Bambora 指,萬事達卡和 Visa 公司於英國的交易費水平幾乎一致。兩家公司又在英國鐵定脫歐後,今年初調升了英國和歐盟之間的網購交換費(interchange fee);扣帳卡的無卡電子支付由 0.2% 加至 1.15%,信用卡由 0.3% 加至 1.5%。Al Kelly 指,大部分交換費收益並非歸 Visa 所有:「在一個沒有監管的市場,我們有責任定出收費,但從來不會獲得支持,如果減收費,金融機構會不滿,加價則商戶鼓譟。」

亞馬遜發言人則指,作為掌握大量用戶數據的零售商,亞馬遜投入龐大資源保障客戶免受詐騙,但 Visa 卻為此進一步收費是不合理。

 

 

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