Pazu 薯伯伯

Pazu 薯伯伯

旅遊寫作人,為最早一批在網上連載遊記的香港人,多年來足迹遍佈歐、亞多國,在喜馬拉雅山麓、東南亞、南亞等地區生活。著有《風轉西藏》及《北韓迷宮》,分別在香港,北京及首爾出版,為 2016 金閱獎及 2017 出版雙年獎得主。最新著作為《西藏西人西事》。目前在西藏經營風轉咖啡館。作者 Facebook:https://www.fb.com/pazukong;風轉咖啡館:https://www.fb.com/spinncafe;Pazu 兒歌網:http://www.pazu.com;相集:https://www.instagram.com/pazu

2019/3/22 - 14:59

一切盡掌握的旅遊

西藏的天氣,其實經常都幾好,如果來到時天氣差,拍不到靚照,也沒關係,看我拍的照片就可以……了。🤣 (作者 Facebook 圖片)

西藏的天氣,其實經常都幾好,如果來到時天氣差,拍不到靚照,也沒關係,看我拍的照片就可以……了。🤣 (作者 Facebook 圖片)

旅人與遊客之間的最大分別,就是一個隨變化而改變行程,另一個則以為一切都必須在掌握中。約十多年前香港某大旅行社集團在三月至四月期間組織了一個西藏的「攝影團」,團隊成員及後到網上論壇投訴,聲稱團隊安排名不符實。

如何「名不符實」呢?原來投訴者稱,這個行程的賣點是「攝影團」,但天氣不似預期,不明白旅行社為何會選擇在三至四月期間來西藏。我與這個旅行社集團沒有任何關係,說句公道話,三、四月期間屬雨季交界,本來雨量不多,藍天白雲確實較為常見,如果天氣突變,不要說旅行社預計不了,就算是我們長居拉薩,提前一星期也不會知道。

那名投訴者又稱,他們從川藏線進來,遇到天氣不佳,為何要先去然烏湖,而不到八一或拉薩,待天氣變好時才返回然烏。假如讀者對西藏的路線稍為熟悉,看到這種要求,大概也會笑出來。這種投訴好像在說,如果杏花村站有延誤,地鐵列車為何不由柴灣先去灣仔,再返北角站。

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那名遊客似乎認為旅行社既然安排了團隊,就不能也不應該有任何閃失。說得挖苦譏諷一點,顧客覺得自己付了錢,旅行社就有責任確保天朗氣清。遊客大概不覺得自己的投訴如此滑稽,但在外人耳中聽來,卻又真的荒謬。

不過話說回來,如果領隊或導遊好好解釋,參團者也很少如此不講道理,因為天氣問題而大發雷霆,到處投訴。估計團隊裡還有其他大大小小的問題,小事化大,無限上綱,才會一發不可收拾。我不知道該旅行社集團後來如何解決此事,好像是賠了一點小錢了事。

 

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