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抽獎網站又出事 未能查閱抽獎號碼 旅發局:網站被個別供應商列黑名單 需時解決

2020/1/1 — 16:06

旅發局昨日舉辦除夕大抽獎,但登記網站接連出現問題而激起民憤,當中不少市民表示未能收到抽獎券號碼。旅發局原訂今日下午三時在網站供市民查閱號碼,但在三時許卻宣布要延後公布,以處理網站被個別網絡安全供應商列入黑名單的問題。

旅發局抽獎網站一再出現問題,不少網民皆表示未能成功登記。由昨日傍晚6時起,有不少人表示未收到登記驗證碼,亦有人取得驗證碼後網站卻出現「由於人數眾多,請稍後再試」的訊息。旅發局昨晚 10 時許決定即時簡化登記流程,新參加者只須提交所需的個人資料,毋須獲取電郵驗證碼,即可直接參與遊戲及大抽獎。但仍然有大批網民表示,登記後網站無法顯示抽獎券號碼。

旅發局總幹事程鼎一今早出席電台節目時交代事件,並就「除夕大抽獎」出現問題導致市民體驗非常差而致歉。他表示現已有超過 160 萬人成功登記參加壓軸大抽獎,並且可於今日下午三點後上網查閱其抽獎券號碼。

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不過到下午三時,記者發現網站仍然無法查閱抽獎券號碼,並出現「電子抽獎券編號可於稍後查詢」的字句。

旅發局今日下午3時半回覆《立場新聞》查詢,稱已順利為163萬參加者分發抽獎券編號,不過由昨晚起留意到除夕大抽獎的活動網站域名被個別網絡安全供應商列入黑名單,「過去多個小時我們正聯絡網絡安全供應商,希望將網站從黑名單中剔除,故仍需時跟進解決,抽獎券編號需要稍後才能公布,以免部分參加者未能成功登入網站查詢」。旅發局稱會盡快公布抽獎券編號,呼籲各參加者耐心等待。

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