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梁家榮向港台員工發公開信 強調認真處理投訴 向被冒犯者致歉

2020/5/6 — 17:07

近日親中團體和建制派持續批評《香港電台》,廣播處長梁家榮今日向港台員工發公開信,指港台繼續成為風眼,近大半年收到的讚賞和投訴量之多,反映港台無跟社會脫節,「支持的,我們誠心感謝;批評的,我們虛心聆聽」,強調港台管理層審慎處理每宗投訴,港台作為公共廣播機構,任何意見批評都是鞭策,若有人感到被冒犯,「我們衷心致歉」,又指港台服務整個社會,「從沒有視任何個人或群體是『敵人』」。

梁家榮的公開信指,港台幾個節目引發大量迴響,收到的讚賞和投訴都非常多,而自去年八月開始,大量投訴都與社會運動有關,部分甚至指控港台散播仇恨,「此現象與社會激盪及我們鍥而不捨深入探討問題不無關係」,他作為港台總編輯,必須正面負責任回應;又表示每宗投訴都嚴肅跟進,例如立即將節目下架,檢討機制人事等,若涉及公務員規章則按政府機制跟進,「一切有規有序」。

他又提醒港台員工,必須繼續恪守《港台約章》,不可以違反「一國」原則,製作節目要遵循守則,包括持平公正報道新聞、客觀冷靜追尋真相,議論分析意見多元等,又提醒員工要嚴防「技術上有所錯漏」。

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公開信末提到港台立根香港 92 年,「總能秉信念、未忘初心」,並以辛棄疾辭作「江頭未是風波惡,別有人間行路難」作結。

 

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