立場新聞 Stand News

網絡片段揭疑棄投訴信 傳新城市廣場將辯解用錯黑膠袋收集信件

2019/7/17 — 12:55

星期日(14日)沙田警民衝突,新城市廣場被質疑容許警方進商場清場,網民昨日傍晚(16日)再發起到新城市廣場,要求廣場交代,並按商場要求正式填寫投訴信。今日網傳聲稱今早拍攝的短片,顯示有清潔工將貼在商場圍欄上的投訴信撕下,並放進黑色垃圾膠袋。不過有不願具名的商場內部人士向《立場新聞》稱,片中清潔工是按指示收集投訴信,而非丟棄投訴信,新城市廣場稍後會發表聲明澄清。但新城市廣場暫未回覆本網的查詢。

該名內部人士向《立場新聞》表示,從片段可見,清潔工正小心地把投訴信逐張撕下,全部投訴信商場都有保存好,「但用錯黑膠袋收集」。

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新城市廣場顧客服務櫃檯今早沒有職員當值。櫃檯貼出告示,指服務中心暫停服務,顧客需要改往停車場大堂或出口辦理泊車優惠,但未有解釋暫停服務的原因。

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連登昨晚亦流傳一篇題為「前新城市職員,大家聽我講兩句」的文章,有自稱新城市前職員及貼出啟勝管理公司(新鴻基地產旗下管理公司)職員證的網民,呼籲市民不要留難前線職員,「因為管理層既心態係做得前線預咗受氣,你地既意見同前線講只會被無視,直接啲搞新紅基管理層更有效」,建議市民可直接圍堵新城市廣場管理層的辦公室。

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