旗下美容院停業 卓悅美容被海關循「不當地接受付款」調查 接 171 人投訴涉款近千萬

卓悅美容有限公司旗下的美容院「悅榕莊」、「Dr.Protalk」及「水云莊」,本月1日突然全線停業。海關今日(14 日)指,正循「不當地接受付款」方向調查事件,截至今早共接獲 171 名投訴人投訴,涉及美容金額近一千萬。

海關指,本月 1 日一間連鎖集團美容中心突然宣佈停業,截至今日上午 8 時,海關共接獲 171 名投訴人共 220 宗投訴,涉及美容金額約 980 萬。其中一宗涉款最多一宗美容合約為 60 萬。海關現時已聯絡每名投訴人,並開始與他們會面了解細節。

海關不良營商手法調查第二組指揮官黃志聰表示,海關在九月上旬及今日兩度接見美容集團的兩名董事,了解集團突然宣佈停業的原因。但由於調查仍在進行中,他暫不會透露會面內容,包括相關集團會否退款。

他指,海關在與涉事董事會面期間,有嚴正提醒他們,作為商户,在任何情況下均有責任要解決未完成合約,包括退款 。如他們未能在特定、合理時間內提供服務,有機會違反《商品說明條例》中的「不當地接受付款」。

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