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意大利餐廳只招待「安心出行」用戶 指程式助追蹤確診者防疫 「已受夠假名假號碼」

2021/3/20 — 17:47

資源圖片來源:意大利餐飲集團「Capo Group Ltd」Facebook

資源圖片來源:意大利餐飲集團「Capo Group Ltd」Facebook

在港擁最少 6 間餐廳的意大利餐飲集團「Capo Group Ltd」,旗下部分餐廳日前在社交專頁宣布,只招待使用「安心出行」應用程式客人。餐廳解釋,曾收到使用「安心出行」的顧客通知,得知有確診者或曾到訪旗下餐廳,可立刻安排消毒清潔。帖文又批評客人手寫資料中,經常有假名如「米奇老鼠」及假電話號碼,形容「安心出行」是唯一可信方式。

「Capo Group Ltd」旗下部分餐廳包括「Capo Group」、「Pinco Pallino」、「Giàbar Bistro Food & Wine Store」等,位置集中在中西區,上周六(13 日)在其 Facebook 專頁以「只招待安心出行用戶」(Leave Home Safe Users Only)為題發布帖文,指因應近日疫情爆發,為讓員工及顧客安心,決定只招待「安心出行」用戶。

帖文解釋,早前兩名使用「安心出行」的顧客,收到程式通知,有確診者可能到訪過位於上環的「Pinco Pallino」餐廳,兩名客人繼而告訴餐廳,使餐廳可立刻停業作消毒清潔,並安排員工做檢測,形容事件令員工很大壓力。

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Posted by Pinco Pallino on Friday, March 12, 2021

「那怕只是一刻,請設身處地想想我們在不知自己是否安全下,仍要繼續服務的情況及感受?」(Please for one moment step into our shoes of what it's like to serve without knowing if we are safe to do so?)

「受夠假名、假號碼」

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帖文指出,如客人聲稱沒有電話、沒有數據、電話失靈,又或者同意手寫資料卻提供假資料,例如自稱「住在迪士尼的米奇老鼠」(Or you add your details as Mickey Mouse living at Disneyland),餐廳方面「很抱歉」,形容已經受夠,不想相關情況再出現。

餐廳方面認為,使用「安心出行」可減輕大家的焦慮及不安,員工可放心招待客人,若顧客不按規矩掃瞄「安心出行」,要有心理準備或被拒進入餐廳。

只接待預約客人 網民質疑做法不合理

帖文一出,即引來網民一面倒負面批評,認為餐廳協助政府一同「監控」市民,又反問餐廳「安心出行」若是可靠的話,何以只通知其客人,但沒有通知餐廳本身。

翻看「Capo Group」的社交網站帖文,較早前已因應疫情作新規定,只招待以電話、電郵或短訊預約的客人,即沒有預約的「walk-in」客人不獲招待。因此,不少網民批評餐廳政策不合理,如只招待預約客人,餐廳理應已擁有相關顧客的有效聯絡方式。

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