圖片來源:杏花邨的人和事 Facebook 影片截圖

杏花邨站職員疑跪頸 制服持殘疾八達通青年 港鐵認不理想 提醒遇抗拒查票應報警

一名持殘疾人士八達通的青年,上月在港鐵杏花邨站被職員截停要求查票,後來遭四名港鐵職員制服,有職員疑以膝頭壓往青年的頸。油尖旺區議員今日(13日)於區議會交通及運輸事務委員會討論港鐵職員使用武力的情況,以及油尖旺區內會否有同類情況。港鐵代表在會上稱,該次是不愉快事件,承認員工在事件上敏感度不足,觀感上不理想,強調已再三提醒員工,如果遇到抗拒查票的情況,應報警求助,儘量避免身體接觸。

多名區議員關注港鐵職員有沒有「最低武力指引」,又批評跪頸可致死亡,絕非合理武力。區議員李傲然批評,港鐵前線如「惡霸」、「揸住雞毛當令箭」,當自己是警察,要求港鐵收回容許職員在站內使用武力的規例、指引。

區議員朱江瑋則指,《港鐵附例》容許港鐵職員在懷疑有人違反港鐵規例時使用「合理武力」,關注港鐵有無「合理武力」相關的清晰指引。朱江瑋又指《港鐵附例》授予職員豁免刑責,質疑「咁咪仲勁過警察?」

港鐵助理公共關係經理陳耀忠指,當日職員正進行一般查票工作,不幸變成不愉快事件,事出突然,承認事件觀感上對乘客和員工都不理想,港鐵高層非常關注事件。他未有回應跪頸是否合理武力等問題,僅指由於警方正調查事件,不方便透露更多。

他指,港鐵查票工作主要由顧客服務及收益保護組(俗稱查票組)負責。港鐵有提供既定指引、培訓予查票職員,他們入職時要接受訓練,確保知悉工作指引及程序。他強調在杏花邨事件後,港鐵已再三提醒查票職員在遇到突發事件應儘快報警求助,避免身體接觸。

不過,他在會上亦稱,查票的目的只是為保障付足夠車費的乘客,又指《港鐵附例》列明乘客在港鐵職員要求下須出示車票。他指,港鐵正研究以懸掛海報等方式,令乘客更有心理準備面對查票情況,又稱希望透過公眾教育,讓市民明白查票是日常程序,希望他們與職員合作。區議員林兆彬批評,港鐵說法將責任推卸予市民。

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