【檢測服務爆煲】多人「交樽仔」逾一周無結果 政府網站無法查紀錄 熱線職員指起碼滯後九日

政府農曆新年前突然公布,食肆由初七(18 日)起放寬晚市,而學校可恢復半日面授課堂;但要求職員定期檢測。大批市民急急測試,令檢測服務瀕爆煲。旺角帝京酒店餅店一名女售貨員,上周五提交深喉唾液樣本(交樽仔)後等 3 日仍未有結果,本周一病情惡化入院才驗出陽性,因病情惡化需轉深切治療部留醫。《立場》調查發現,多名上周「交樽仔」到指定收集點的市民,至今逾一周仍未收到結果,而政府的電子檢測紀錄網站,並無相關樣本的紀錄。

有查詢熱線的職員今日(24 日)向《立場》承認,檢測結果嚴重滯後,「15、16號(初四及初五)交嘅都未有結果」,換言之至今滯後 9 日。

衛生署發言人承認,由於最近樣本檢測量大增,檢測所需處理時間也有所延長,又稱署方會盡快聯絡化驗測試結果呈陽性或初步陽性的人士入院接受治療。呼吸系統科專科醫生梁子超指,若檢測結果滯後一周,病毒可能已在社區傳播,而確診者病情亦可能急速惡化,削弱檢測的準確性及市民信心,認為當局需盡快解決問題。

《立場》正了解檢測結果滯後的情況,如讀者遇以下情況,歡迎報料協助記者跟進(我們不會收集任何個人資料):

・在初四(15 日)或以後化驗,至今未有結果,或多日後才收到結果;

・化驗報告的資料,包括「交樽仔」日期懷疑出錯。

多人「交樽仔」多日未獲結果 熱線職員認嚴重滯後

《立場》接觸到 4 名由上周四(初七,18 日)本周日(初九,20 日),透過「交樽仔」到中九龍診所、牛頭角公園及牛頭角賽馬會普通科門診診所等政府指定收集點的市民,他們均稱今早(24 日)仍未收到化驗結果,至今已等候 4 至 6 日。

當中兩人以「交樽仔」收據上的樣本瓶編號,在政府的電子檢測紀錄網站查詢,系統顯示「找不到你的檢測結果,請確保申請資料正確,或向相關檢測機構查詢」。

記者今早以市民身份致電公務員事務局設立的查詢熱線,職員直認檢測服務嚴重滯後,當中以「交樽仔」的情況最為嚴重,「要等成 5,6,7 日先有結果,15、16 號(初四及初五)交嘅(樣本)暫時都仲未有結果,因為太多人交,backlog(積壓)咗好多」。

該職員續解釋,檢測服務自農曆年假開始出現積壓及滯後,與政府突然放寬的措施有關,「老師又要做,飲食業又要做,基本上政府係全部一次過搵哂啲人做,等於全民檢測咁滯,所以結果一定等得耐」,又建議改到社區檢測中心做測試,「相對會快少少」。

據了解,政府設立的熱線近日每日都收到大約一千個有關檢測結果的查詢。

有市民提交深喉唾液樣本(交樽仔)後,以收據上的樣本瓶編號,在政府的電子檢測紀錄網站查詢,系統卻顯示「找不到你的檢測結果」。(網站截圖)

女售貨員「交樽仔」等 3 日無果 病情惡化送院初步確診

檢測結果滯後,已造成實際影響。當局昨日(23 日)公布一宗源頭不明的初步確診個案,病人為 55 歲旺角帝京酒店餅店的兼職女售貨員,她年初四(15 日)感不適,初八(19 日)「交樽仔」,但多日未有結果。

該名病人直至本周一(22 日)病情惡化入院,送往深切治療部,其在醫院內採集的樣本當晚才驗出陽性。

呼吸系統科專科醫生梁子超指,檢測多日未有結果,問題可能出於樣本未及時化驗,或者輸入資料滯後兩種情況,但反映政府推放寬處所限制的措施配套不足,「你(政府)要不同行業,個個都要去做(測試),但化驗做唔切,配合唔到」。

他解釋,檢測結果滯後多日甚至一周,會衍生多個問題,情況不容忽視,「最理想係一兩日內有結果,而家拖到一星期,就算搵到確診者,發病、病毒傳播期都已經過哂」,而確診者病情亦可能急速惡化,就好似昨日公布的女患者,入院時已需要入深切治療部」。

梁子超認為,社區檢測中心、流動採樣站有地方、人手限制,因此「交樽仔」仍屬重要的檢測途徑,而現時結果滯後會削弱準確性及市民信心,認為當局需盡快解決問題,否則無法及早截斷傳播鏈,防疫將出現漏洞。

政府農曆年假前突公布放寬 大批市民急檢測

政府農曆新年前突然公布,食肆由初七(18 日)起有條件地放寬晚市,而各類處所亦可重新開放,但條件之一是全體職員需每 14 日做一次武漢肺炎病毒測試,並提供陰性證明。同一時間,教育局亦公布如學校可安排全體教職員做病毒測試,可考慮容許恢復半日面授課堂。

政府的措施令教師,飲食業,以及在各類處所工作的大批市民,在農曆年假期間急急測試,令檢測服務瀕爆煲。不少網民指,年初五(16 日)「交樽仔」至今都未收到檢測結果,部分人更稱因未有結果,而未能上班,生計受影響。

衛生署認處理時間延長 醫管局稱每日收逾萬個樣本

記者今日(24 日)向衛生署及醫管局查詢,近日共接獲多少個「交樽仔」檢測結果的查詢、結果滯後多日的原因,以及涉及的檢測服務承辦商等問題。

衛生署發言人傍晚回覆稱,私營化驗承辦商收到樣本後會盡快安排檢測,由於最近樣本檢測量大增,檢測所需處理時間也有所延長,又稱署方會盡快聯絡化驗測試結果呈陽性或初步陽性的人士入院接受治療,但未有交代結果滯後的詳情。

醫管局總行政經理何婉霞今日於疫情記者會上回應指,醫管局上周每日都收到近 3 萬個樣本,今周亦每日收到 1 萬至 2 萬個樣本,「所以檢測時間係長咗,都逐步做緊」,呼籲市民若有不適,應直接求醫。

 

記者:陳信熙

 

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