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【武漢肺炎】特殊照顧服務停擺 調查指近半用戶情緒失控 與照顧者「困獸鬥」易爆衝突

2020/8/16 — 15:15

肺炎疫情持續,受影響的除了經濟活動與選舉,還有一群照顧殘疾人士、長期病患者、SEN 學童的家人和照顧者。工黨立法會議員張超雄分別在 2 月及 8 月向這些照顧者進行問卷調查,發現 6 成受訪者本來接受的中心支援服務已完全停頓;8 成受訪者表示照顧對象出現情緒問題;42% 照顧對象甚至有情緒失控的情況,比 2 月的調查結果更嚴重。特殊訓練、暫顧及暫宿服務暫停,令照顧者與照顧對象壓力增加,更有癌症患者因要入院做手術,替特殊需要的女兒申請暫宿服務,卻被兩間機構拒絕。

特殊訓練暫停 錯過 ADHD 治療黃金期

疫情持續近 7 個月,所有學校、庇護工場、日間展能中心和其他特殊支援服務早前本來短暫恢復一個月,現在卻再次暫停。根據調查,有 61% 及 28% 本來接受中心支援服務的受訪者分別表示,服務已完全停頓和大部分暫停;而接受家居支援服務的受訪者中,有 58% 與 27% 指服務已完全暫停或大部分暫停。

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有照顧專注力失調及過度活躍症(ADHD)學童的家長指出,0 至 6 歲本來為治療和訓練特殊學童的黃金時間,但為兒子辛苦報到的訓練班卻改為網上教學,成效不彰,距離兒子 6 歲只有數個月,家長直言希望為特殊學童而設的訓練班可以恢復上課,把握治療時機。

張超雄也指出,不少支援中心比較保守,沒有提供視像支援,他認為視像通話至少能讓照顧對象與其他人多些互動,不至於困在家裡。他分享其患有重度智障的女兒所屬的日間展能中心算比較好,一星期一次 15 分鐘的視像通話,但他也建議中心提供更多次視像支援以減輕照顧者負擔。

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社署以往有為殘疾人士提供短期住宿服務,但服務近月亦因疫情而暫停。張超雄透露,有一名患癌的家長因要入院做手術,為女兒申請暫宿卻連續被兩間機構拒絕,幸最後聯絡議員幫忙,說服社署酌情處理。張超雄擔心,如果照顧者不懂找議員聯絡社署,則會影響照顧者的健康,所以他希望為特殊人士而設的暫顧及暫宿服務可以重開。

「困獸鬥」令負面情緒增加

數據顯示,家人及照顧對象在家中「困獸鬥」的處境之下,發生家庭衝突的情況達 47 %,較二月上升 5 個百分點。更分別有近 20% 和 14% 受訪者表示,自己和照顧對象出現受傷的情況,比二月的情況嚴重。

假若疫情再持續兩個月的話, 數據顯示,63% 受訪者及 48% 照顧對象都會情緒失控,而導致家庭衝突和經濟困難的比率更會升至 51% 及 37%。

李女士有兩個兒子,其中小兒子患有ADHD。她表示丈夫在 1 月出外公幹後,因疫情一直未能回港,家中又沒有工人幫忙照顧兒子,自己只能一邊在家工作,一邊照顧兩名兒子。再次停課後,9 歲小兒子與 11 歲的大哥經常衝突,令兩人關係惡化,小兒子在一次衝動地打哥哥後,小兒子內疚地自言「覺得自己好無用」、「我唔喺到就好」,令李女士感到非常擔憂。

與李女士一樣需要獨自肩負照顧責任的人並不罕見,數據指出,近 34% 照顧者需獨力照顧特殊需要人士,而他們的身心壓力的症狀會比其他受訪者明顯嚴重,當中接近八成表示有抑鬱。

張超雄建議,政府將照顧者津貼常規化,並在提供足夠防護裝備下,建議寫署加強家居支援服務,減輕照顧者的照顧壓力。

加強「口罩令」豁免條文的宣傳

自第三波疫情爆發後,政府頒布「口罩令」規定所有人必須佩戴口罩,法律條文列明殘疾、長期病患者等有需要人士可以豁免於「口罩令」,但只有一半受訪者知道有關條文。

不少特殊需要的照顧對象因健康、認知等問題未能經常佩戴口罩,當中 24% 受訪者表示,曾經因為照顧對象在公眾地方不願意佩戴口罩疑遭指罵、拒絕提供服務或進入室內場所等,當中76%受訪者因而感到困擾。

張超雄表示,自己的女兒也因健康問題不願意戴上口罩,曾經在公眾場所被路人質問,令出街有困難,希望政府能夠鼓勵大眾對特殊需要人士採取包容態度,培訓執法人員對「口罩令」豁免條文的認知,長遠更要全面加強家居及社區照顧服務,定立全面照顧者政策。

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