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    【武漢肺炎】短訊系統故障 近一個月 800 多人收不到檢測結果 食衞局深夜發稿致歉

    「正義聯盟」創黨主席李偲嫣上周離世,其遺體及後驗出對新型冠狀病毒呈陽性。其丈夫謝鋮浚昨亦確診;建制派議員梁美芬則批評,二人呈交檢測樣本後,一直沒有收到結果通知。醫管局總行政經理劉家獻今( 22 日)指二人早前提交的樣本病毒檢測均為陰性,其後曾嘗以電話短訊通知結果,但因故障不成功;惟沒有交代有關問題涉及多少檢測人士。食衞局則於深夜發稿致歉,指上月底以來約有 800 多名市民未能接收檢測結果短訊,又指是在更改電腦系統過程中,相關系統出現技術問題,但沒有解釋有關錯誤是由外判商還是政府導致,也沒有解釋所指的「技術問題」為何。

    劉家獻今日於記者會上指,二人在 12 月初並無向公立醫院的普通科門診或急症室求醫,而他們曾在元朗容鳳書健康中心提交樣本做病毒檢測,結果均為陰性,12 月 14 日曾嘗試以電話短訊通知結果,但並不成功,暫時未知道故障原因,有關部門已跟進。

    對於系統故障致無法發短訊予檢測人士,以及有多少人受影響,劉家獻當時稱沒有資料在手。食衞局則於晚上發稿,指上月底以來,約有 800 多名市民,包括李偲嫣夫婦個案,在接受政府提供的免費檢測後,未能收到載有其陰性檢測結果的電話短訊,當中並沒有陽性個案。

    食衞局解釋,是在十一月底開始的更改電腦系統過程中,系統出現技術問題,導致部分市民接受檢測後,未能收到載有其陰性檢測結果的電話短訊;但當局並無解釋有關錯誤是由外判商還是政府導致,也沒有解釋所指的「技術問題」為何。

    食衞局續指,在系統修正後,個別市民會收到系統自動發出載有較早前檢測結果的電話短訊,並對受影響的市民表示抱歉;當局會繼續完善系統,盡可能達致於 48 小時內向接受檢測市民發出電話短訊通知其檢測結果。

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