【消費券甩轆】長者連日舟車勞頓 陳茂波:感到抱歉,將增 3 服務中心

日前大批長者因未能如期領取電子消費券,前往太子始創中心消費券計劃秘書處登記,更一度有數百人在烈日下排隊輪候。事隔多日,消費券推手、財政司司長陳茂波今日(5日)終透過網誌首度回應,指對長者舟車勞頓到旺角辦手續「感到很抱歉」,並承認在執行、準備和安排上不夠妥貼,有改善空間。政府明起亦會在中環、大埔和屯門增設服務中心,供有需要長者補辦手續。

財政司司長陳茂波今日網誌以「努力做好每一步」為題,首度回應本月初開始的「消費券之亂」。陳茂波表示,上周中在旺角始創中心辦事處曾因人流驟增而出現較長輪候時間,也見到有些長者舟車勞頓到旺角辦手續,「對此我實在感到很抱歉」;並稱反映當局在執行、準備和安排上不夠妥貼,有改善空間。

陳茂波指,政府即時已作出應變及補救,包括大幅增加人手及增設周六的收表時段。過去三天秘書處接到的個案數量,已由首兩天的分別 2 千多宗,回落到昨天的約 1 千宗,始創中心秘書處的收表服務基本上已毋須輪候。

惟他指,現時尚餘約 10,000 個登記因資料有誤或不全而無法進一步處理,明天(6 日)起會增設三個補辦手續服務中心,分別位於中環郵政總署、大埔運頭塘鄰里社區中心和屯門良景社區中心,周一至周六早上 9 時至下午 6 時開放,服務至 9 月 15 日,以讓相關市民補辦手續。他又指,由於表格毋須親身遞交,長者可考慮委托信任的親友代為投遞。

陳茂波披露,電子消費券計劃總登記人員有 690 萬人,至今收到消費券的市民累計有 630 多萬人。餘下約 60 萬個登記中,有 10 萬個為不符合資格人士,20 萬個屬重複登記,逾 28 萬個登記則在消費券登記期結束前已補充或更正資料。而 8 月 14 日登記期結束時仍未能處理的登記,則約為 19,000 個。

陳指,政府上月中已提供兩周讓有關市民補辦資料,期間收到 5 千多個重新登記。而 9 月 1 日部份市民才發現登記未成功,已再額外加設了兩星期的補辦手續時段。

陳茂波又謂,面對現實中存在的挑戰,不應迴避問題,否則社會只會停滯不前;唯有正視問題、努力逐步化解,才能造就整個社會向前發展,為市民帶來更好的服務。而消費券計劃也需不時檢討和修正,以實現計劃的初心,讓市民和社會受惠。

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