特殊幼兒教師：在家長的萬難中建立互信

作者按：據説養育一個孩子需要整條村莊的努力，那麼孩子有特殊教育需要（SEN）的話，那條村莊便更要加把勁了。新一期《來跑一場親子障礙賽》網站要向SEN家庭分享的，正是成長障礙賽上專業同行者的故事，讓我們從互相理解開始，結成堅實的同行夥伴。（來跑一場親子障礙賽網站）

「有人說特殊幼兒教師是良心工作，因為小朋友不懂投訴，不會向媽媽說今日老師什麼都沒教，又或者老師偏心。所以一定要有心，然後才是技巧和知識。」協康會高級幼兒教師譚淑明說：「而且這工作準會遇上各種挫敗，有心才撐得住。」

譚淑明從前是特殊幼兒教師，現在是培訓教師的導師。今日特殊幼兒教師的專業得到認同，但回首八十年代初入行時，連譚淑明自己也滿腦子疑惑。「當年我們的英文職稱是『幼兒照顧員』 不是『教師』，我天天餵食、協助上廁和安頓睡覺，自覺在湊仔，根本談不上教學。而且那時還未有治療師團隊，全部靠自己摸索。最深刻一次，我無法把一個八、九歲的男孩從輪椅移上座廁，被他用粗口大罵。」

頭半年她天天念着要辭職，直至遇上有心也有要求的導師。她依然記得對方的教導：教師是專業，請尊重自己的專業。而專業有知識有方法，特殊幼兒教師就在這基礎上，摸索出最合適的實踐方式，來幫助眼前每一個獨特的孩子。

SEN孩子「錢幣的兩邊」

「我們中心有一半小朋友患自閉症，他們的性情就像錢幣兩面︰從壞處看是固執，從好處看是守規矩。只要搭出一條好的『火車軌』（課堂常規），他們會跟着走，也更了解我們的要求。」

譬如怎樣請小朋友收拾玩具上課？老師試過林林總總的感官提示，打鐘、打鼓、舉牌提示⋯⋯但理睬的孩子只有小貓三四隻。就在洩氣之前，他們借用結構化教學法（TEEACH）的概念，時間一到，就請小朋友看時間表，然後神奇的事發生了︰八成小朋友慢慢學曉各就各位，乖乖排隊上堂。

但即使經驗豐富，也有走漏眼時。「我們中心的男女廁只用間隔分開，有新來的小男生總是不肯入男廁。那次他一手推開女生衝進女廁，我用身體攔住，他就尖叫着把我推倒。」小男生沒事，譚淑明卻撞到頭，但她最懊惱的不是受傷，而是自己失策。那以後老師們仔細觀察，終於發現：小男生每次進廁所前都會停下來張望，退一步，才一個箭步衝入女廁。懷疑是男廁頂上的風扇嚇怕他了。

譚淑明說：「很多自閉症小朋友都敏感，可能是聽覺、觸覺、溫度，或嗅覺⋯⋯他們說不出來，大人只能抽絲剝繭，嘗試明白背後原因。除非有危險，否則大人不要輕率採取行動。」後來男孩入廁所前，老師都關風扇，再配合圖咭教他，慢慢便沒事。

沉着臉的新生家長

特殊幼兒教師的工作包括與家長緊密同行，貼身支援家庭成長。同行必須信任，但譚淑明坦言這是最難的部分，而且似乎愈來愈難。

這幾年，她感到家長愈來愈焦慮，「他們怕照顧得不好、怕偏心，怕老師派出的功課不夠多，有時很不客氣。他們其實不是針對老師，只是處於很不如意的狀態。」

每年在新生家長簡介會上，高級幼兒教師譚淑明都看到一張張表情沉重的新面孔，「我感慨很深。這裏不是把前路都鋪好了的名校，家長無奈地進來，有些還掙扎着未肯接受，有些在別的幼稚園累積了很多挫敗經驗，這些負面感覺很容易會被投放到前線同事身上。」譚淑明盡量幫助同事維持對家長的同理心，感受他們的艱難。

「所以說，我們不能夠一開始就期望信任。信任是結果，要努力爭取。」

猶幸老師的用心終歸會被看見，畢業時總有很多感謝和不捨。譚淑明說着，笑了起來，「要不是這樣，老師們捱不下去的。」

期望彼此聆聽

譚淑明希望家長聽得到的是：除了很少數的極端例子外，特殊幼兒教師都是專業的，請努力嘗試溝通；有疑惑的話，攤開來說，不必擔心老師會變得不喜歡你的小朋友，這樣彼此才容易建立信任。至於教師也要不斷充實自己，並且聽到家長的聲音，看他們的處境－－因為這場親子障礙賽從來不易走。