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疫情下遊學團未成行 「禮薈旅遊」涉吞 760 萬團費 6 校已向警作供

2020/11/28 — 17:07

2020 年 9 月 30 日,葉建源記者會

2020 年 9 月 30 日,葉建源記者會

武漢肺炎疫情持續,學校舉辦遊學團因出入境限制被迫取消或延期。教育界立法會議員葉建源累計接獲 28 間學校投訴,被旅行社沒收大筆團費或拒絕退款,大部分個案牽涉同一旅行社「禮薈旅遊」,涉及 21 間學校、總金額逾 760 萬元。對於「禮薈」涉詐騙及侵吞團費,葉建源早前去信警務處處長要求介入,案件現由中區重案組調查,已有 6 間學校完成作供。

葉建源今年 7 月起接獲學校求助,指大筆遊學團費被旅行社侵吞,拒絕按條款退還。至今,葉累計收到 28 間學校投訴,爭議金額合共 870 萬元,當中四分三、即 21 間學校針對同一旅行社「禮薈旅遊」,被指在收取各學校的大筆團費後,一直未能提供訂購機票及酒店證明,團費下落不明。最少 3 間學校未能在「禮薈」承諾期限前獲退款。

根據旅遊業議會紀錄,「禮薈」報稱辦公室位於荃灣一工廈單位,《立場》曾致電辦公室電話,惟無人接聽。

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旅行社拒提供訂機票、酒店證明

葉建源引述「禮薈」回覆受影響學校時稱,訂金已全數繳付航空公司,又指學校訂購的團體機票不可退款,惟一直拒絕向學校提供訂購機票、酒店等證明。葉建源指,學校其後接獲保險公司通知,由於旅行社未能提交相關證明,故只能向學校提供 3 成團費作和解,葉質疑涉事旅行社收取團費後,是否真的有為學校代辦服務或支付相關費用。

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葉建源表示,早前與部分受影響學校先後與旅遊業議會會面,並獲該會協助跟進,引述協會指今年 2 月至今,一共接獲 34 宗涉及遊學團的投訴個案,涉及 4 間旅行社,大部分正在等候排期處理。

葉透露,旅議會轄下的「消費者關係委員會」其實已就部分有關「禮薈」個案有裁決,由於該旅社不服裁決,現正等候排期上訴。他擔心,萬一涉事旅行社倒閉,旅行社按原定出發日期繳付的印花徵費,會否因延期或出發無期而失效,或令學校失去「旅遊業賠償基金」的保障。

葉建源建議各「苦主」學校多管齊下,捍衛校方和家長的權益,除了向旅議會投訴,同時應考慮報警。他又要求教育局介入、了解學校的實際困難,積極與相關政府部門聯繫,全力協助學校解決事件。

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