林鄭月娥曾於9月到訪竹篙灣檢疫中心

竹篙灣檢疫中心被指缺禦寒物品 職員稱可以 whatsapp 要求索取 區議員批評對長者支援不足

今個星期天氣寒冷,週五、六氣溫低至 13 度。早前有區議員指,竹篙灣檢疫中心缺乏禦寒物品,有在隔離的長者冷病要送院治理。有正在竹篙灣檢疫中心隔離的人士向《立場新聞》表示,駐場職員在傳媒報導事件後,翌日派發冷氣機遙控,讓檢疫人士可操控冷氣機的暖風功能,而今日亦有派發教授如何使用冷氣機遙控的指引。衞生署回覆查詢時指,檢疫人士有需要可向駐場職員提出。接獲多宗檢疫中心求助個案的區議員郭子健指,並不是每個老人家都懂得用 whatsapp 和電子科技,他們在檢疫中心是求助無門。

正在竹篙灣檢疫中心隔離的 Nick(化名)接受《立場新聞》訪問,他指自己在上星期四晚(3日)起入住檢疫中心。他覺得住在檢疫中心內不算特別冷,若果關上所有的門窗甚至有點焗,房內的冷氣機有暖風功能,但他認為「老人家未必識用」。同時,當時冷氣機未有遙控,要爬高才可以控制調較冷氣機暖風功能。

他指,在星期四有傳媒報道老翁在檢疫中心冷病後,翌日有駐場職員派發冷氣機遙控,而今日職員又派發一張教授如何使用冷氣機遙控的指示。按指示教學,遙控要按「mode」掣數下才可轉到「heat」字樣的暖風模式。

竹篙灣檢疫中心新增如何使用冷氣機遙控的指引。(受訪者提供圖片)

Nick 又指,檢疫期間可透過 whatsapp 向職員提出索取物品,另外設有一般事務查詢、膳食安排的熱線電話,但職員多建議隔離人士用 whatsapp 聯繫職員。Nick 有向職員提出需要厚被,職員的 whatsapp 回覆頗快,而索取的物品「有時很快有,有時要大半天才有」,但整體他認為「這裡的服務不錯,因為也知道人手較緊張。」

近日氣溫下降至 10 多度,隔離人士的保暖需求增加。Nick 指檢疫中心單位內有齊基本物品,包括電器、熱水煲等,而本來的被鋪較薄,是張「冷氣被不特別厚」。貯水式熱水爐熱水容量則夠 2 個人連續洗澡。他又表示,膳食定時會放在單位外,職員會敲敲門提醒,及時取食物就不會太凍,但也不會很暖。

竹篙灣檢疫中心單位內的基本物資。(受訪者提供圖片)

郭子健:仍接獲檢疫中心保暖物品不足求助 家屬轉送物資卻被扣起

日前天氣只得 12、13 度,葵青區議員郭子健曾指,至今收到 4 宗竹篙灣檢疫中心的求助,有隔離人士指,檢疫中心沒有足夠的暖風機,甚至連被鋪、枕頭也沒有。而隔離人士及家人不斷致電衛生署提供的熱線亦無人回應。他最後需親自送數套被鋪到檢疫中心。他事後又指,其中一名在有竹篙灣檢疫中心隔離的長者冷病,需送院治理。他向《立場新聞》表示,近幾日仍不斷收到檢疫中心內保暖物品不足的求助。

對於衞生署指檢疫人士有需要可向駐場民安隊職員提出。郭子健表示,不是每個老人家都懂得用 whatsapp,有些老人家甚至連智能電話都沒有,他們在檢疫期間是求助無門,「難道叫他們衝出檢疫中心求助?這是犯法的。」他亦指,民安隊職員選擇性派發物品,有隔離人士並不能索取熱水壺、厚被及暖風機。

郭子健指,曾與隔離人士的家屬嘗試轉送暖手包、暖爐、電話咭等,民安隊職員獲批,但翌日隔離人士轉述物品只可在完成檢疫,離開檢疫中心時才可取走。

衞生署:新入住檢疫中心的人士眾多 抱歉未必能及時回應人士要求

衞生署回覆查詢時指,近日疫情非常嚴峻,新入住檢疫中心的人士眾多,就未必能夠及時回應人士要求感抱歉。而竹篙灣檢疫中心內的單位空調均設有冷暖溫度調節功能,檢疫人士可自行調校,或向駐場民安隊職員尋求協助。檢疫中心亦備有足夠的厚被、額外被子、暖風機以及額外電話卡,檢疫人士如有需要,或希望家人送上物資亦可向駐場民安隊職員提出。民安隊收到檢疫人士的要求時會盡速回應。

 

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