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設計思維對生涯規劃的重要性

【文:黃燕如博士 @ Futura Educators】

早前與就讀中五的小師妹們聚會時,聽到她們表達對將來發展的想法,以及對選擇未來職業的疑問。言談間我感覺她們大多跟從父母的職業選擇,又或缺少不同職業選擇的認知。其實這些都是一般高中學生很常見的問題和現象,也讓我更明白「設計思維」對學生的生涯規劃有多重要。

「設計思維」最初是由美國加州知名設計公司 IDEO 所歸納統整出的一套流程。這裡所指的「設計」,不是狹義的平面或產品外觀或美學風格,而是廣義地從了解使用者需求開始,確立問題並逐步拆解,然後從失敗中學習。IDEO 行政總裁 Tim Brown 在《Harvard Business Review》如此定義:「一個以人為本的設計精神,透過系列設計方法,以探求人的深層需求、科技的各種可能性和商場致勝的條件。」

現今社會愈來愈重視創新價值經濟型態,新一代必須有創新能力才可帶來競爭力。不少海外國家近年都逐漸開辦相關的課程,哈佛、史丹福等知名學府亦結合設計學院、商學院、工程學院甚至藝術學院的資源及脈絡,開辦系列設計思維的課程。美國史丹福大學近年就開辦了「d.school」(創新設計學院),是引領設計思維的教育機構,鼓勵跨領域學院間的互動與協作,從不同專業的視角激發創新思維。

有人把設計思誰比喻為一本食譜,你可以從中學到烹調的步驟,然後用自己喜歡的材料,調製出具有自己風格和味道的菜式。設計思維的五大步驟是同理心(Empathy)、定義問題(Define)、發展創意(Ideate)、製作原型(Prototype)及測試(Test)。運用同理心來觀察及接觸使用者,以了解他們的每個行為、想法和背後原因,然後把這些資訊轉換成識見,定義出有意義的問題描述,以釐清「眼前最關鍵的問題」。其後,承接定義出來的問題,開始進行創意構想,激發各種點子。下一步便將想法實體化,大膽的測試不同的想法,建立原型,有助降低失敗成本和探索新點子。最後便是測試,以重新檢視解決方案是否符合需求。

近年在很多國際企業中,已視設計思維為一種新的決策模式和管理技能。在多變不定的時代,曾經作為行業龍頭的大企業也可能在一瞬間風雲變色。設計思維可運用於解決問題與激發創新上,因此已廣泛地引進至日常生活以至企業中,以設計商業策略,因此不少企業亦開始要求部門主管應用設計思維。面對前路一片茫然的學生,如果能夠掌握設計思維,善用好奇心探索無盡的機會,並把想法付諸實行,一步一步,打造原型,實驗嘗試,透過失敗、放手、再嘗試的過程,一路前進,就更容易找到真正屬於自己的前路。

 

作者簡介:香港書刊版權授權協會主席

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