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醫管局高層 4 年加薪 26% 肥上瘦下借明星過橋引爆公關災難

2019/1/24 — 14:10

醫管局大樓(維基百科圖片)

醫管局大樓(維基百科圖片)

繼香港護士協會「鬧爆」政府後,代表公立醫院醫生的香港公共醫療醫生協亦拒絕沉默,選擇在周六(1 月 26 日)發起名為「不在沉默中谷爆」的申訴大會,似對醫院管理局未有實際行動、反而選擇找明星拍攝打氣短片,表達最真摰的不滿。不少前綫醫護人員不滿,醫管局「肥上瘦下」,醫管局報告提供了更立體的數據。

我嘗試將醫管局有關投訴、意見及讚許(Complaint, Feedback, Appreciation)的數據,與醫管局最高薪酬 5 位行政人員的酬金進行比較分析,結果是「你有你投訴,我有我加薪」,醫管局高層的薪酬與服務水平並不掛鈎。

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醫管局將市民的投訴、意見及讚許劃分成醫療服務、職員態度、行政程序、整體表現及其他等多個範疇,報告顯示,2013/14、2014/15、2015/16、2016/17 及 2017/18 年度的整體投訴(Total Complaint)分別達到 2,653、2,399、2,808、3,106 及 2,980 宗,以 2017/18 年與 2013/14 年的投訴個案進行比較,上升幅度達到 12.3%。

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至於整體意見(Total Feedback)的升幅則較為明顯,2013/14、2014/15、2015/16、2016/17 及 2017/18 年度的整體意見分別達到 11,642、12,075、11,150、11,539 及 13,582 宗,2017/18 年度接獲的意見較 4 年前增加 16.7%。大家可能認為,投訴及意見等數據偏頗的話,可以一併留意讚許的數據。

報告顯示,醫管局在過去幾年接獲的整體讚許(Total Appreciation)明顯下跌,2013/14、2014/15、2015/16、2016/17 及 2017/18 年度的整體讚許分別是 42,404、46,170、49,421、46,518 及 39,501 宗,2017/18 年度接獲的讚許數字較 1 年前及 4 年前分別下跌 15.1% 及 6.9%。

市民吝嗇讚許,是因為沒有值得讚許的地方,不過醫管局不是一家論功行賞的機構,無論是投訴及意見增加,抑或讚許減少,醫管局高層們的薪酬 4 年間有增無減。醫管局的年報每年均顯示最高薪的 5 位行政人員酬金,有關酬金由 2013/14 年的 2192.7 萬元增加至 2017/18 年的 2762.3 萬元,4 年間增幅達到 26%。

面對食物及衛生局局長陳肇始的「捱義氣論」,前綫醫護人員開始壓力爆煲,並接二連三發起遊行集會,可惜醫管局並未正視問題採取短中長補救措施,而是找來一群明星拍攝短片打氣,令一眾醫護人員氣上加氣,試問陳肇始又或者是醫管局行政總裁梁栢賢試過日做 10 小時、連續 12 日未休息,而其他無關痛癢的人叫你「捱義氣,你得㗎!」的話,你會有什麼反應?

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