立場新聞 Stand News

防疫之餘ㅤ亦要回應服務使用者需要

2020/2/12 — 21:21

立法會(社福界)議員邵家臻就社會福利署資助福利服務及其轄下服務特別安排的回應

社會福利署於本月七日發出新聞公報宣布社署資助的福利服務及其轄下服務在 2 月 10 日至 2 月 16 日期間的特別安排。社福界今天亦有不同工會組成的「社福聯合陣線」,要求社署除院舍和照顧服務外,停止開放所有服務單位至 3 月 1 日,並要求社署監察社福機構有為員工提供安全的工作環境,以減低互相感染為優先考慮。就此,本人有以下回應:

一、疫症持續在社區擴散,跟政府過去數星期防疫工作不力有莫大關係。社署現在作出之特別安排,以減低疫情在社區擴散的風險,實在是無辦法中之唯一辦法。惟各個服務使用者在此段期間的服務需要,社署及資助福利服務機構實有責任作出適當的回應。社署應在回應服務使用者需要與防疫中取得平衡,盡一切可行的方法支援機構、員工及服務使用者。

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二、就所有長者日間護理中心、庇護工場、綜合職業康復服務中心及展能中心暫時停止提供服務,只按情況開放予有特別需要的服務使用者方面,這些服務的使用者均為體弱並需要長期護理或照顧的長者和殘疾人士,停止服務將令他們失去日常的主要活動,影響他們的訓練進度,也對其照顧者構成壓力。社署可考慮臨時調整《津貼及服務協議》,促進各服務單位關顧其對象在家的情況,在可行的情況下透過電話、視象或網上平台給予支援,協助減輕照顧者的壓力。

三、幼兒中心服務將停止服務至 3 月 1 日,考慮到現時疫情持續,未來或會繼續停止服務。據悉一些家長為免一直「空付」學費,正考慮退出服務;持續停課加上「退學潮」將嚴重影響各幼兒中心的營運,甚至導致幼兒中心結業,令一直不足的服務名額不增反減。社署應及早為家長及機構提供措施,與家長及機構共渡時艱。

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四、就繼續提供住宿服務及家居照顧服務方面,由於服務所照顧的大部份均為體弱長者或殘疾人士個案,他們的健康風險較一般人高,服務持續運作必須確保員工健康,以及適足的防疫措施和用品。新春假期後,有部份員工需要接受隔離,令部份服務人手短缺,機構的防疫用品儲備亦見緊張。現時口罩等防疫用品嚴重短缺、價格上漲,社署應增加對資助機構的支援和資助,確保這些服務單位的員工有足夠口罩及防疫物資。社署亦應為人手緊張的單位作出彈性安排,機構亦應彈性地透過調配員工回應服務使用者在此期間的需要,盡量利用科技、互聯網等方式,提升服務使用者在家和在院舍的福祉,促進他們與親友間之聯繫。

五、就提供有限度個案服務的單位而言,社署也應確保各單位有基本的防疫安排(如口罩及消毒清潔安排),並為缺乏防疫用品的機構提供協助。至於其他提供中心服務的單位,社署安排中心不對外開放但維持有限度服務,本人同意此安排,前提是各單位應制定在疫情下提供服務的策略,緊守「崗位」,在可行的範圍下協助服務使用者及其照顧者。

六、疫情令市民日常生活大受影響,面對不明的病毒和物資短缺,恐慌情緒持續蔓延。社福界過去一直致力協助社會上最有需要的一群,竭力提升弱勢社群的福祉。在此危難之時,服務使用者面對服務特別安排而令福祉受損,社福界仝人更應緊守崗位,毌忘初心。在疫情爆發和防疫物品短缺的情況下,社福界也要面對服務優先還是員工保障之間的抉擇,我認為一切安排應以服務使用者的福祉為優先考慮。

七、口罩作為疫症爆發期間的必需品,自由市場的分配機制顯然不能回應社會所有市民的需要,種種因素告訴我,若果疫症持續,在可見的將來口罩短缺的問題將會延續下去,這將會無可避免地影響社福界的服務提供。因此我建議社福界仝人應先讓最有需要、健康風險較高的同工和服務使用者優先使用防疫程度較高的配備;其他員工可考慮以其他方法(如勤洗手及配帶布口罩等)來抗疫疫,這必須要同工諒解。

八、本人在此呼籲機構向員工透露機構的口罩儲備及去向,減少管員之間不必要的磨擦和猜疑。

 

(標題為編輯所擬)

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