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除夕抽獎「全港同㷫」 旅發局致歉 稱逾 160 萬人成功登記 今午可上網查抽獎號碼

2020/1/1 — 11:48

旅發局取消 2019 除夕維港煙花倒數,改辦網上大抽獎,但網站昨日傍晚一開運作「即冧」,不少市民投訴未能參加抽獎。旅發局總幹事程鼎一今早出席電台節目時交代事件,並就「除夕大抽獎」出現問題導致市民體驗非常差而致歉。他表示現已有超過 160 萬人成功登記參加壓軸大抽獎,並且可於今日下午三點後上網查閱其抽獎券號碼。

問題原因仍在調查  

除夕網上抽獎於昨日傍晚 6 時開始,但網站隨即出現「人數眾多」的警告字眼。《立場新聞》多名記者嘗試登記測試系統,皆未能成功,其後已有大量市民投訴未能參與抽獎。程鼎一承認是次抽獎安排有不足,導致市民體驗非常差,「真係要大進步」,並就事件向全港市民及在港旅客致歉。

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程鼎一指旅發局事前已多次為網上抽獎系統進行壓力測試,並向網絡電訊供應商及 Yahoo、Google 等大型電郵商查詢,對方指可應付是以萬計的參加者,才改用電郵發送驗證碼。程鼎一指就他所見昨日電腦系統並沒有超出負荷,系統亦顯示已發出有關驗證碼,惟許多市民表示收不到驗證碼及抽獎券號碼,旅發局仍在調查原因。

逾 160 萬人成功登記 

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但程鼎一強調據系統記錄,旅發局已確認有超過 160 萬人成功登記參加壓軸大抽獎,並會於今日下午三點後在抽獎網站公布抽獎券號碼,成功登記的市民可輸入其姓名、身份證及電郵以查閱相關資料。

他表示,大抽獎將會於今晚 8 時在會計師事務所監督下進行,得獎結果會在晚上 10 時於抽獎網站公布,所有得獎者會另獲電郵通知,領獎期限超過一個月。至於即抽即獎小遊戲部分的 2 萬份超市禮券,已於昨晚全部送出。 

此外,程鼎一亦承認抽獎網頁顯示「2020 除夕大倒數」而非「2019 除夕」或「迎接 2020」是個「蝦碌」事件。 

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