【安心出行】無家者試入醫院 保安不確定可否填表代替

今天(1 日)起,市民進入政府場所被強制使用「安心出行」,缺乏智能電話的無家者大受影響。協助無家者的非牟利組織同路舍(ImpactHK)近日則籌備「安心出行」教學工作坊,並收集二手智能手機,以派發給無家者使用,但目前僅收集到不足 20 部,難以應付 102 個宿舍受助者與其他一眾街友。

同路舍高級個案工作員吳兆康指,無家者在新措施下,需要找智能手機、數據卡、學習上網,質疑政府不了解無家者的情況。公務員事務局局長聶德權昨指,初期將寛鬆處理無家者等人士,惟要求他們留下身分資料或協助機構、社工的聯絡電話。同路舍高級市場及籌款主任陳思敏表示,雖然工作量不會因此增加,但認為不應由非牟利組織負責所有協調,因組織的人手與資源始終有限,政府應事先諮詢及提供支援。

吳兆康則指,機構社工一直都儘量想找到無家者提供協助,但並非如官員所想容易,尤其是無家者本來已經沒有電話,機構根本難以聯絡他們,質疑政府並不了解無家者的情況,「如果真係了解狀況,佢唔會講到嗰一句」。

記者跟隨一名無家者嘗試進入醫院,到達時兩名保安人員為了是否容許他以填表代替掃描安心出行二維碼而爭拗起來。

「大多無家者打算硬闖

記者今日跟隨一名有手機但 SIM 咭已沒有數據的無家者嘗試進入醫院、體育館及社署辦事處,抵達醫院時,有兩名保安因不清楚能否容許沒有「安心出行」的人寫紙,而互相爭論,也有職員要求無家者即場用 Wi-Fi 下載程式。在社署辦事處,無家者獲准寫紙,但並未有如聶德權所言,被要求寫下協助機構社工的資料。

吳兆康指,同路舍 56.1% 受助者均為 51 歲以上,大多使用舊式手機和太空卡,往往未能安裝「安心出行」,而且大多無家者經常需要進出社署申領綜援、進出醫院及美沙酮診所,相信生活將大受新措施影響。他表示,大多無家者均打算「硬闖」,但每個保安的準則均不同。而有些無家者是難民,未必懂中文和英文,若遇上嚴格、沒有耐性的保安,或會阻礙無家者進入政府埸所。

他亦質疑,不解為何在現時疫情緩和下突然推出措施,形容有點多餘,希望高官可落區了解無家者的實際情況。

陳思敏(左)及吳兆康(右)批評政府把協助無家者使用安心出行的責任交給非牟利組織,認為政府應提供支援。

入圖書館充電用 Wi-Fi 受阻 

陳思敏表示,不少無家者雖有手機但 SIM 數據往往很快用光,又需要前往公共場所充電、因此不時要進入公共圖書館使用免費 Wi-Fi 及充電,但現時政府卻要求必須「安心出行」才可進入圖書館,「咁佢哋去到港島,想上網、手機無電點算?」她認為,政府推行措施太急,不少無家者均未知有關新措施,若依賴同路舍等非牟利組織去通知無家者,外展工作員往往都要隔一星期才能跟進個案,未能及時協助無家者。

吳兆康與陳思敏均指,政府把責任交給非牟利組織,但以同路舍為例,屬非政府資助機構,人手與資源始終有限,故不應由非牟利組織負責所有協調,政府也應事先諮詢及提供支援。

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