【消費券甩轆】政府補鑊加快處理人龍 長者的哭泣、無奈與憤怒

連續第 3 日有長者因填寫書面表格出錯,未能領取消費劵,到位於太子始創中心的消費券秘書處查詢以及補辦手續。政府今日(3 日)「補鑊」增派人手處理,又開放室內等候區,讓長者毋須再在始創中心外露天日曬雨淋,加快處理人龍。大部分長者均搞不清楚哪處填錯,有長者無奈哭訴,亦有人行動不便,一大早捱著舊患的痛楚,由元朗長途跋涉到太子,只為取回屬於自己的消費劵。

 

 

伯伯哭訴﹕老人家腳痛呀,好辛苦

記者到秘書處位於 18 樓的等候區外,聽到梯間有伯伯哭泣。伯伯情緒激動,記者甫開口了解,伯伯就大喊﹕「老人家腳痛呀,好辛苦⋯」他反問,「我攞呢啲錢做咩呀。」

伯伯指出,到達後需多次穿梭 17 及 18 樓搞手續。記者跟隨他採訪期間,伯伯以為可以離開,怎料工作人員又帶到他到 17 樓再做手續,伯伯無奈嘆道﹕「又要嚟呢度呀」。

元朗老夫婦:花逾兩小時搭車到太子

70 多歲的張生張太,由元朗搭 2.5 小時車來到,「又唔識來,轉來轉去,要問人哋」。張太坦言不知先前填的表格哪裡出錯,兒子患重病,所以只好他們自己填寫。張生指智能電話壞了,不懂網上填寫,「你俾 2000 蚊我,都唔會發達」。說著說著,張太開始哽咽,心疼丈夫要捱腳痛前來,「佢兩個腳行唔到」。

74歲的沈婆婆相信,是自己剔錯消費劵表格,「啲字好細隻我睇唔到,總之老貓燒鬚啦」。她指自己無人幫忙填表,「民建聯嗰啲走哂,點幫呀,周浩鼎唔同你做架」。她指出,亦試過找另一位已辭職的沙田區議員,但未能找到他幫忙。

消費劵成功申請與否,會用短訊通知,但沈婆婆指只有家居電話,無手提電話,「唔知呀,由佢啦」。

曾找民建聯幫忙    陳伯﹕問題不在議辦

無能成功領取得消費券的陳伯憶述,自己與太太到民建聯何文田辦事處,由議員助理協助填表,但最後只有太太成功取得消費劵。「全部檢查哂,點解得我太太得,我唔得」,陳伯認為是政府出錯,問題不在議辦,因為太太始終有成功領取。會否感到麻煩?陳伯就指「都無辦法架,鬼叫你貪個 2000 蚊呀?」

不少長者完成手續,排隊等候離開時,你一言我一語,說著自己為領消費劵奔波的故事。他們互不相識,走入升降機後就一同氣憤地數落特首及財政司司長有多不力,夾雜粗言穢語,「一早入落我個戶口咪好」。

到達地面後,記者上前了解其中一名婆婆的故事,惟她指「我無嬲呀,咁係呀嘛⋯⋯唔應該要老人家咁樣行來行去」。

政府發言人今日指出,為疏導前往旺角始創中心17樓秘書處遞交表格的人流,秘書處已在始創中心 18 樓設立等候區,讓輪候人士在室內安坐等候。秘書處已進一步增加人手及接待櫃位,以加快處理進度。政府發言人提醒市民,在遞交書面表格前,須確保所提供的資料正確,及已釘附其身分證複本。

消費券秘書處除了在周一至五上午 9 時至下午 6 時辦公外,亦會特別於未來兩個周六(即9 月 4 日及 11 日)上午 9 時至下午 6 時提供服務。

記者:陳自穎

 

 

 

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