【Foodpanda 罷工】Pandamart門市鐵鏈鎖門 網購無法接單 資方:無法接受阻礙送遞

外賣平台 Foodpanda 的送遞員,不滿資方降低每張接單的服務費底價、自僱人士保險不足等,昨午( 13 日)起發起工業行動,拒絕速遞貨品及送餐,發起人料有 300 人響應。《立場》今日到訪Foodpanda 各區百貨門市,觀塘、九龍灣及北角三間 Pandamart 均沒有開門,門外亦無送遞員取貨或聚集。

Pandamart鎖上大門 網購服務受阻

位於九龍灣創豪坊的 Pandamart,大門被鐵鏈及密碼鎖鎖住,門上貼有「此門已鎖」標示,無送遞員到場。北角門市則拉起橫閘,店內並無著燈,不見有職員在場。至於觀塘門市方面,從門外可見內裡仍有燈光,惟記者數次拍門亦無人回應。根據送遞員提供資料,紅磡 Pandamart 送貨昨晚全線延誤。

九龍灣Pandamart 大門用鐵鏈鎖上。

《立場》嘗試用Foodpanda 網站進行網購,在 Pandamart 選取貨品後,選擇送至中環土丹利街一個地址,惟網站顯示 Pandamart (中環)目前暫時無法接單,要到今日下午 6 時 30 分再次營業。轉至觀塘、旺角、紅磡及元朗 Pandamart,均暫時無法接單,並指要到明日上午 10 時再次營業。

至於外賣送餐服務方面,記者下午 4 時許嘗試叫餐至觀塘一個地址,送遞員準時送達目的地,服務未受到影響。

pandamart網購暫時無法下單。

10 人北角示威

下午3 時許,有約 10 人身穿Foodpanda送遞服裝,於北角永昇中心 pandamart 門外聚集,高叫口號,「Shame Shame Foodpanda」、「Foodpanda Cheater」等。其中一名罷工「步兵」小唐於今年 7 月起為掙外快加入Foodpanda,成為港島區「步兵」,他不滿Foodpanda 調低服務費,故參與兩日罷工。對於參與人數較昨日少,他形容為「靜默罷工(Silent Strike )」,「我哋唔接單、唔幫熊貓做嘢、唔一定會企出嚟,唔做嘢已經係罷緊工。」他希望,即使其他送遞員接單,也不要接pandamart 的單。

小唐解釋,由於pandamart 由Foodpanda創立,較有標誌性,加上pandamart 需要送遞員送米、水等較重貨物,但單價與外賣完全相同。「佢唔會考慮你係一個步兵、車手定係單車手,就算係好重嘅嘢,一箱米一箱水 佢都可能會派畀一個步兵,對於我一個步兵嚟講,我係完全拎唔到呢啲嘢 。」如果到場發現自己力有不逮,只能轉單,但人工便會減低。

罷工送遞員於北角pandamart 外行動。
Foodpanda:送遞員總收入無減

Foodpanda 營運總監 Pedro Dias 向送遞團隊成員發信,指認同送遞員有權通過公開活動及拒絕接單表達意見和看法,但卻沒有辦法接受意圖阻礙及毀壞正在送遞的訂單、故意挑釁其他選擇繼續送遞的送遞員。

信中指,一名在旺角如常送遞時,遭到襲擊,並要送院治理,亦有幾名送遞員在離開 Pandamart 時,訂單遭其他送遞員毀壞。他表示,唯一可行方法是和平、有建設性的對話,故再次提出上周五的邀請,於 「Rider app」向他們提出查詢和表達意見,他們會細閱所有意見,安排會面討論所有重要議題。

3+

信中解釋,雖然逐漸下調某些區域的訂單基礎服務費,但這不代表送遞員總收入減少,每當調整基礎服務費,都把資源重新投於其他服務費分成,並根據不同類型的訂單,提供更公平的服務費水平。他又指,每張訂單的平均開支於過去六個月持續上升, 7 月至 9 月平均每小時服務費較去年年尾上升 15 %。

編輯推介

    發表意見